结合消费的特点，论述消费者权益保护的必要性。
消费者权益保护之所以必要，是由消费的一些特点所决定的。(1)消费的分散性。消费者在与生产者、经营者发生经济关系时，由于是分散的个体，相对处于不利的地位。(2)消费者信息的缺乏。消费者在市场上相对于生产者和经营者而言，对商品信息(商品本身的知识)和市场信息(市场供求状况、竞争状况、市场价值水平等)的了解是不充分的。信息的不对称也使消费者在商品买卖中处于不利地位。随着社会经济的发展，市场商品越丰富，社会信息传播手段越先进，这种信息的不对称状况会有所改善，但不会完全消除，这是由生产者和消费者的特点来决定的。(3)消费决策的可诱导性。消费者的需求是有弹性的。随着消费者可自由支配收入的提高，需求的弹性表现得越来越明显。消费者的收入支出投向、需求的满足方式及满足需求的具体商品品牌选择，都在很大程度上受企业营销活动的诱导。由于企业的营销活动在相当程度上影响消费者的决策，从而使消费者对不正当的企业行为缺乏自我保护能力，处于相对不利地位。(4)消费者的小额购买造成其索赔的不经济。消费者的日常消费大多具有数量少、金额小的特点。因此，当其权益受到损害时，进行投诉所花费的金钱和时间与其损失额相比往往不合算，从而大大限制了消费者索赔权这一保护自身利益的有力武器的使用。(5)消费风险的存在。风险即由不确定性而带来的损失。消费者在消费品(及服务)的购买和消费过程中，由于各种不确定因素也会面临很多风险，比如未来市场供求状况的不确定、价格的不确定、商品品质的不确定等等。市场上信息的不对称，消费者对有关商品(服务)信息的缺乏，会加消费的风险。(6)负的外部性的存在。所谓负的外部性，是指未被市场交易包括在内的额外成本，负的外部性的存在将影响到作为整体的消费者的利益，因而需要借助于市场以外的力量来消除其负面影响，从而保护消费者利益。正是由于这些特点，使得社会对消费者的保护成为必要。
