作为顾客,去下列各类餐馆就餐,希望被如何对待:
•一家快餐店;
•一家昂贵的餐馆。

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作为顾客,去下列各类餐馆就餐,希望被如何对待:
•一家快餐店;
•一家昂贵的餐馆。

提示:在快餐店,你期望有合理质量的餐食、快速的服务,有个地方能坐下来享用,期望能干净一些,但是服务期望也许并不高。在昂贵的餐厅,你可能期望舒服的座位,为你和你的客人安排的餐桌、讲究的陈设,照应你的个人需要的侍者,还有一个好的菜单,精美的食物和饮料,礼貌迅速的服务。你的整体期望会比较高,因为它比快餐店价格昂贵得多。

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