传统与现代追求质量的方法有何区别?
传统的思想以生产率和质量之间的权衡为中心。然而，这个观点已经被现代观点所取代，现代观点认为维持高质量与大规模生产和低成本生产是完全一致的。无论是哪种观点占据主导，关键点很明显：制定生产决策必须考虑一系列事项，质量决策与制定全面的运营决策是不能分开的。现代追求质量的方法认为组织的决策应该被视为一个整体。由于过程很复杂，必须划分为一些部门，但是各个职能部门的边界常常导致许多管理问题。摒弃职能边界，并以满足特定顾客需要为关注焦点建立团队，可能是一种更简单的方法，但这只适用于小的生产单位，做事的人可能与顾客讨论其需要。对于传统的强调经济性的大规模生产来说，则有些不合适，因为在传统的大规模生产中，工作专业化是提高生产率和降低成本的重要途径。
