画出控制环图,并解释其关键部分。
(1)过程:是需要实施控制的系统的一部分。 (2)输出:过程的结果并可作为控制的基础。 (3)测量:根据输出收集适当的数据,常常按例行的时间间隔进行。 (4)统计数据:从所收集的输出数据中获得的信息,为了与既定标准进行比较,有可能利用几个不同时期的数据。 (5)标准:反映过程输出期望的结果。 (6)比较:考虑表明实际绩效的统计数据与表明期望绩效的标准之间的差异。因此,比较可以作为采取措施的基础。 (7)决策制定者:分析比较结果,并结合其他所有的相关信息,管理输入以实现达成一致标准规定绩效的个人或团体。 (8)输入:过程需要的各种类型的实物、资金、数据输入,输入的特征决定过程实际绩效。