李军是一家小型公司的总经理,从事管理工作多年,经验丰富。他友好外向的性格让员工们乐于为他工作。近来,他注意到一些基层经理缺乏领导力,而这些基层经理抱怨有些团队成员缺乏技能且很难管理。
说明领导过程的四个关键变量,并解释每个变量对李军公司基层经理的影响。(8分)
(1)领导者:包括他们的技能、知识和人格特点等,比如李军是从事管理工作多年,经验丰富。他友好外向的性格让员工们乐于为他工作。
(2) 目标/任务:任务应该是可实现的,它应该得到认同并有足够的报酬,在任务开始之前必须达成一致,比如在进行管理时李军要为下属设定可以实现的目标,并得到下属的认同,同时为下属提供相应的报酬。
(3)团体成员(下属):团体成员拥有的技能水平和受到的激励程度都是重要的因素,比如基层经理缺乏领导力,而他们则抱怨部分团队成员缺乏技能且很难管理。
(4) 环境/情境:情境改变的速度是一个非常重要的因素,因为它可能与所要实现目标的变化存在密切的联系,如果李军所在的小型公司情境变化快,那么目标也要及时进行更新,相反,只可能制定较为长久的目标。