与其他行业相比，零售企业员工流失率较高。一些总经理认为造成这种现象的原因之一是缺乏上岗引导。大多数部门经理声称他们进行了上岗引导活动并培训了员工，但上岗引导在各部门间存在较大差异。另一些总经理则认为上岗引导成本太高，完全是浪费员工的时间。
指出零售企业上岗引导的八个内容，并说明如何判断上岗引导是有效的。(5分)
零售企业上岗引导是指对所有新入员工进行的最初的培训，培训内容更多是与整个组织有关。其主要内容包括以下八个方面：
（1）零售企业的历史概况；
（2）组织的结构；
（3）零售企业人事政策；
（4）零售企业员工可以获得的福利和服务；
（5）零售企业工作场所中的健身设施；
（6）零售企业部门规则和健康安全规章；
（7）零售企业新工作岗位和现有工作岗位之间的关系；
（8）介绍零售企业内的同事等。
判断零售企业上岗引导是否有效可以从员工本身获取对上岗引导的反馈，同时从员工本人、其同事及主管了解员工适应组织的情况和他们的工作表现，如果结果较好则表明上岗引导是有效的，反之则是无效的。
