鸿运是一家总部设在成都的大型会计师事务所,在中国的其他地区设立了一些分支机构。该所有220名雇员,主要为旅游和零售业企业提供服务。鸿运采用了分权式组织结构,因此组织内部的协调尤为重要。鸿运的一个部门专门帮助顾客制定企业经营计划书。一家在成都新建的酒店委托该部门制定经营计划书。列出并解释成都新建酒店企业经营计划书的五个关键组成部分。
答案可能包括:目标:酒店的所有者必须设置整体目标。销售和市场营销:酒店必须设立销售目标配置广告和促销所需资源,保障销售目标的实现。生产:酒店根据客户需要提供客房和餐饮等服务,确保各项服务有助于销售目标的实现。资源要求:酒店需要识别所需资源,并核算成本。财务支持数据:这项工作正是鸿运公司的专长。(每点2分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分10分。)