从零售商或个人开淘宝小店、生产厂家挺进天猫旗舰店、阿里巴巴上批发业务如火如荼,到朋友圏被微商频频刷屏、微分销日益崛起,电子商务正以不可思议的速度改变着人们的工作和生活:从PC端到移动互联网,从生产销售到整个产业链。2015年,郑州银基同杭州数码科技有限公司开发有赞批发软件,实现客户信息系统整理,针对新老客户分别设置看货权限,提高经销商看货频率,描述也更加精准,运营程序容易操作。
有赞批发以郑州为中心,一年时间里,已辐射9个外围市场,仅郑州市场来说,目前,线上线下可追踪交易已达2.3亿元,看货次数1400万次。通过进店服务和商家集中培训,部分商家通过有赞批发达成的交易已超过当月成交的20%以上。有赞批发在郑州已探索出一套完整的“批发档口+互联网"的商圏/市场解决方案,包括全系列软件开发、配套服务、客户管理等方面。
根据上述案例,回答以下问题:
(1)有赞批发以批发的形式进行经营,与零售经营相比,批发经营的特点是什么?
(2)作为有赞批发的批发商用户,与零售商用户相比,批发商用户的特点有哪些?
(3)有赞批发作为批发商,其面临的挑战有哪些?
答:(1)与零售经营相比,批发经营具有以下明显的特点:①有赞批发的交易批量较大。②有赞批发的交易过程理性。③有赞批发的交易商圏较大。④有赞批发的交易关系稳定。⑤有赞批发的交易专业化明显。P129
(2)与零售商用户相比,批发商用户的特点:①有赞批发的批发商用户购买数量比较大。②与供货者的关系比较密切,交易关系比较稳定。③需求的派生性。④需求缺乏弹性。⑤需求的波动性。⑥购买的专业性强。⑦购买决策慎重且影响者较多。P133
(3)面临的挑战:①来自制造商的挑战。②来自零售商的挑战。③来自信息化的挑战。④来自新兴的电商模式的挑战。⑤来自物流服务能力及物流产业化的挑战。⑥来自顾客理性化消费心理的挑战。P141