简述面试时“听”的技巧。

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简述面试时“听”的技巧。

答：(1)要善于发挥目光、点头的作用。
(2)要善于把握与调节应聘者的情绪。
(3)要注意从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别应聘者的内在素质水平。P203

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