试述绩效沟通的内容。
答：（1）目标确定沟通。通过这一阶段的沟通，可以防止主管硬派任务、员工被动接受的情况，员工对自己确定的目标的认可度就会大大提升。通过沟通，让员工能够感受到主管的全力支持，就会对完成目标充满信心，斗志昂扬地投入到工作之中。
（2）实施过程沟通。此阶段的沟通是在考核过程中就绩效执行的关键控制点、过程中员工出现的问题及员工行为出现偏差的纠正等所釆取的正式或非正式的沟通方式。
(3)绩效反馈沟通。本阶段的沟通是在绩效评估结果出来后就本次评估所得的结果、员工目标的完成情况、没有完成的原因分析以及下阶段的改进计划所进行的沟通。
(4)绩效改进沟通。绩效考评的完成，既是一个过程的终点.又是下一个过程的起点。因此，绩效面谈不仅仅是谈过去，更重要的是谈未来发展，对未来目标的确定就成了本阶段沟通的重要组成部分。双方对下一阶段目标要达到一致，对实现目标所采取的措施和相应的支持条件也要形成共同意见，使员工更好地实现绩效改进，不断提升自身的绩效水平。P263
