赫茨伯格的“双因素理论”的主要观点是什么?
(1)赫茨伯格通过调查研究发现,使员工对工作感到满意的因素和使员工感到不满意的因素是不同的,感到满意的因素称为激励因素,感到不满意的因素称为保健因素。
(2)他认为,与传统观念不同的是,满意的对立面不是不满意,而是没有满意;不满意的对立面也不是满意,而是没有不满意。
(3)他认为,改善保健因素只能起到安抚职工的作用,带来的是“没有不满意”,而不一定能起到激励作用。因此,要想真正激励员工努力工作,就必须去改善那些激励因素,这样才会增加员工的工作满意度。