简述企业对消费者的责任。

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简述企业对消费者的责任。

企业的责任有很多,有创造利润的责任,有对股东的责任,同时,还有员工、对消费者、对社区和环境的社会责任等等,但其中最重要的一条,就是对消费者的社会责任。在社会分工越来越细的今天,每一个在社会里生活的人都是企业的消费者或潜在的消费者。因此,从广义上说,整个社会成员都是企业的消费者。所以,企业对消费者负责在某种意义上就是对社会负责的体现,企业对消费者的责任就是企业的社会责任。企业是通过为消费者提供产品或服务而获取利润的组织,企业为消费者提供质优价廉、安全、舒适、耐用的商品和优质的服务,满足消费者的物质需要和精神需要,既是企业生存和发展的客观要求,也是企业应尽的社会责任。如果企业在生产中弄虚作假、偷工减料、以次充好,忽视和放任产品的安全性或故意欺骗和愚弄消费者,其结果不仅破坏了社会经济秩序,危害了人民的生命安全,最终将使企业自身归于灭亡。

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