企业经常通过工作评价来确定企业内部工作与工作之间的相对价值，试述开展工作评价的基本步骤。
答：（一）岗位分类：这里所说的岗位分类是指岗位的横向分类。即按照工作的性质，将企业的全部岗位划分为若干大类、中类和小类。岗位类别层次的多少，应视企业的规模、生产经营特点、产品繁杂程度等具体情况而确定。（二）收集岗位信息：对岗位信息的收集，即包括岗位过去的和现在的文字资料，也包括通过工作分析所收集的现实资料。（三）成立工作评价小组：为了保证工作评价的顺利进行，应抽调专门人员，成立工作评价小组，并对他们实施有针对性的培训，使工作人员系统掌握工作评价的基本理论、技术以及具体的实施方法。（四）选择评价方法：工作评价小组应根据本企业的具体情况，选择适当的工作评价方法，并制定具体的工作计划，确定详细的实施方案。（五）确定评价因素：在广泛收集资料的基础上，找出与岗位有直接关系或密切相关的各种主要因素，作为评价因素。（六）确定评价标准：统一规定各评价因素、指标的衡量标准，设计各种问卷和表格。（七）试点：在正式评价时可以先找几个重要的岗位进行试点，以便总结经验、发现问题、采取对策、及时纠正。（八）全面实施：在企业内全面实施工作评价，在实施过程中应注意做好岗位测定、资料整理汇总、数据处理分析等具体工作。（九）提交工作评价报告：在评价工作得到全面实施以后，应撰写出企业中各个岗位的评价报告书，提供给各有关部门。（十）总结：对评价工作进行全面总结。
