结合本案例说明什么是信息系统的失败。
据调查约有百分之七十五的大系统是失败的，尽管这些系统可能也在运行。 它们或者是大大超出了预计的时间和经费，或者是没能实现预期的功能。有许多项目处在不良状态。有的设计不良，有的数据不准确、不完整，有的交付以后没有使用，有的超过预算并且严重拖期，更严重的需要返工重来，甚至不了了之。 系统失败，并不一定指系统彻底崩溃。它们或者是明显地不能按约定方式使用；或者是根本就不能用，用户不得不开发一些手工过程与系统一起运行；或者是产生出的各种报告对决策者没有帮助，根本就没有人去看；或者理因为系统内所用的数据不准确，使人们感觉系统不可靠；或者是系统不够“健壮”经常“死机”，需要重新启动，使系统的维护人员总是处于处理和应付日常操作当中发生的各种意外，修补程序和数据的问题。所有这些情形，都可以看作是系统失败的表现。
