31．简述消费者意志品质的基本特征。
(1)意志的自觉性，意志的自觉性是指消费者能充分地认识到自己行动的正确以及行动的社会效果。(2分)(2)意志的果断性，意志的果断性是指消费者能够根据所面临的情况，迅速地做出分析与决策，执行决策的品质。(2分)(3）意志的自制性，意志的自制性是指消费者谦虚控制自己的情感，并且能够有意识的了解与支配以及思想与言行的品质。(1分)(4)意志坚韧性，意志的坚韧性是指消费者善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定的复杂任务的品质，也就是我们所说的毅力。(1分)
31．简述消费者意志品质的基本特征。
(1)意志的自觉性，意志的自觉性是指消费者能充分地认识到自己行动的正确以及行动的社会效果。(2分)(2)意志的果断性，意志的果断性是指消费者能够根据所面临的情况，迅速地做出分析与决策，执行决策的品质。(2分)(3）意志的自制性，意志的自制性是指消费者谦虚控制自己的情感，并且能够有意识的了解与支配以及思想与言行的品质。(1分)(4)意志坚韧性，意志的坚韧性是指消费者善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定的复杂任务的品质，也就是我们所说的毅力。(1分)
