美国某公司雇用了数十名女打字员。为了方便管理,公司将她们集中在同一办公室卫作。然而,在最初的三个月中,打字员们情绪不安,打字错误率较高。经研究发现,室内高达80分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后来,公司配备了防音、消音设施,使宣内噪音下降,打字员的情绪逐渐稳定,打字错误率降低,工作效率得到了提高。工作之余,大家还经常在下班之后一起兴致勃勃地结伴到商场购物。 问题:根据以上案例,请分析消费者情绪与行为的关系。
欢迎免费使用小程序搜题/刷题/查看解析,提升学历,成考自考报名,论文代写、论文查重请加客服微信skr-web
美国某公司雇用了数十名女打字员。为了方便管理,公司将她们集中在同一办公室卫作。然而,在最初的三个月中,打字员们情绪不安,打字错误率较高。经研究发现,室内高达80分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后来,公司配备了防音、消音设施,使宣内噪音下降,打字员的情绪逐渐稳定,打字错误率降低,工作效率得到了提高。工作之余,大家还经常在下班之后一起兴致勃勃地结伴到商场购物。 问题:根据以上案例,请分析消费者情绪与行为的关系。
(1)情绪的产生和变化可以促使行为发生,也可以阻碍行为的进行(2)在上述案例中,打字员在噪音影响下导致情绪不安,因而使其行为不利于提高工作效率(3)消费者情绪也能直接影响购买行为。当产生积极悄绪时,能提高购买力;而产生消级情绪则降低活动能力
×
提示:小程序已经收录此题,请在小程序查看名师解析。翰林刷小程序提供搜题,刷题,助你轻松通过考试