试述经典性条件反射理论的主要观点及其在消费心理学中的应用。
经典性条件反射理论的主要论点及消费心理学应用如下：（1）刺激的泛化。当一个接近于现存刺激的刺激存在时，它能够激起同样的反射，产生相同的现象，这就是刺激的泛化或刺激的普通化。例如在巴甫洛夫的实验中，狗听到与铃声相似的声音同样能够受到刺激而分泌唾液即为刺激的泛化。（2）刺激的辨别。当与条件刺激相似的刺激并没有一个条件刺激伴随时，反应会逐渐地减弱直至消失。例如，假冒名牌的商品是借助于名牌的效应而生存的，如果名牌产品厂家能够有效地开展防伪工作，使消费者通过学习取得识别真伪的经验，假冒商品就会逐渐远离市场。在学习的过程中，消费者会逐渐学着去区分刺激，并且仅仅在恰当的刺激下产生反应，对特定的刺激引起特定的反应。经营者应该通过树立鲜明的企业形象、产品形象使自己的发出的“刺激”不断地传递给消费者。（3）效应的消退。条件反射需要许多次的重复刺激，通过条件与非条件刺激的多次的同等提示与重复的行为，加强刺激——反应之间的联想，防止联想的消失。但是当条件刺激与非条件刺激只是偶尔放在一起时，条件反射的效应会逐渐减弱甚至于消失，缺乏联想的结果便会导致最终的消退。例如，一种新产品借助于老产品的知名品牌上市，最初会引起关注，但是如果经营者不再发出有关老产品刺激信号，那么知名品牌对“借壳上市”的新产品的促销效应就会逐渐减弱。因此,经营者在促销活动中应该根据具体情况设计不同程度的重复与强化刺激，加强消费者的学习过程。
