试述消费心理学的研究方法。
答：目前，国内外心理学家和市场学家常用来研究消费者心理活动规律的基本方法有观察法、访谈法、调查法、问卷法、实验法、投射测验法和量表法等。
(1)观察法。观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在的原因，进而发现消费心理现象的规律的研究方法。观察法在研究广告、商标、包装、橱窗和柜台设计的效果，商品价格对购买行为的影响，新产品对消费者的吸引力，以及企业的营销状况对消费者的影响等方面都能加以运用。观察法往往要与其他方法配合使用。
(2)访谈法。访谈法是调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。
(3)问卷法。问卷法就是以请被调查的消费者用书面回答问题的方式进行调查的方法，也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法与结构式访谈法有相似之处，只是更重视发挥书面调查表的作用。这种方法适用于了解消费者的消费动机、消费态度和消费观念等。问卷法是消费心理和行为研究的最常用的方法之一。
(4)综合调查法。综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料，从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。釆用综合调查法能够较好地获得有关消费者心理和行为的第一手资料，便于从不同的角度相互印证信息的真实性，便于集中、归纳、分析消费者的需求及其趋势，进而揭示出消费者的心理活动产生、发展和变化的规律。
(5)实验法。实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出有关心理活动规律的调查方法。P22-27
