试述推广新产品的心理策略。
答:(1)针对新产品采用者心理差异的推广策略。对于最早试用者应注意利用赠送样品、直接沟通、感情投资等方式促使他们试用新产品;对于早期釆用者应注意发挥广告人员推销的信息传播力度大的优势,使他们尽快形成对新产品的正确认识从而接受新产品;对于中期采用者应注意价格策略的作用。其中应以早期采用者作为推广活动的重点。
(2)针对消费者接受新产品的心理过程的推广策略。消费者接受一种新产品通常要经过一个“注意——兴趣——评价——试用——接受”的心理活动过程,推广策略还应针对消费者在不同阶段的心理活动内容来制定。在消费者注意阶段,要采用对比强烈的信息传播手段突出新产品的特点,吸引消费者注意。在消费兴趣阶段,要注意利用视听媒体传播广告信息,强调新产品的相对优点和可带给消费者的新利益以激发消费者的兴趣。在消费者进行评价的阶段,要注意信息传播的完整性,进行有针对性的劝说与诱导,促使消费者尽快作出购买决策。在消费者试用产品阶段,要注意加强双向信息沟通,及时了解消费者的反应并作出适当解释,指导消费者最终接受这种产品。P225