简述货位与顾客通道的构成方式的几种具体形式。
答:货位与顾客通道的不同构成方式,形成不同的格局。主要有以下几种形式:
(1)直线式。通道与货位呈矩形分段设置,次要通道以直角通向主要通道。这种格局可以创造一种严肃有效的气氛;有利于顾客寻找货位;能够充分利用营业场地;适宜采用标准化的货架。但容易使顾客产生被催促的心理,不利于顾客自由选购商品。
(2)斜线式。通道与货位呈斜面分段设置,次要通道以非直角通向主要通道。这种格局可使顾客看到更多的商品;气氛也较活跃;顾客浏览商品较少有拘束感。但不如直线式能充分利用营业场地。
(3)曲线式。通道与货位组成无规则,通道弯曲回转,货位设置灵活。这种格局能够创造活跃热闹的店堂气氛;便于顾客自在浏览,不会产生催促感;可以增加即兴购买的机会。但是,容易使顾客在店内闲逛,浪费营业面积,不便于管理。P258