简述封闭性问卷和开放性问卷的优缺点。

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简述封闭性问卷和开放性问卷的优缺点。

封闭性问卷的优点:(1)有助于答题者准确地理解问题,不至于发生歧义;(2)也使填答者在填答时能有所比较,有所选择;(3)能收集到标准化程度较高的资料,便于统计和分析。缺陷:对问题的回答形式统一,或只提供几种简单的可能答案,使填答者有一种“答案有限,强迫挑选”的感觉,不利于充分反映填答者的个性或问题在现实中的复杂性,有些有价值的资料无法获取。开放性问卷的优点:(1)有利于填答者在回答问题时自由发挥,充分地表述,较好地反映了不同填答者的个性或研究问题在现实中的复杂性、多样性;(2)有利于在深度和广度上来充分挖掘有价值的研究资料,可能获得意料之外的答案。缺陷:(1)对问题回答不作限制,易导致资料的泛化,收集到大量的和研究内容无关的信息资料;(2)标准化程度较低,资料处理和分析的难度大;(3)对填答者的文字表达能力要求较高,易造成问卷的回收率不高。

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