设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距，其中()之间的差距是主要的，是由整个过程的其他差距综合作用引起的。

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设备工程监理服务质量差距分析模式列出了五个质量差距，其中()之间的差距是主要的，是由整个过程的其他差距综合作用引起的。

A.期望的服务与感知的服务
B.监理规划与对顾客需求和期望的认知
C.服务规划与服务提供
D.与顾客沟通与服务提供
正确答案A
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