举例论述在评价中心的情境设计中应注意的问题。
答:评价中心的情境设计应注意如下几点:(1)相似性。所谓相似性,是要求所设计的情境要与拟聘职位的工作实际具有相似性。具体表现在素质、内容与条件三个方面。
(2)典型性。所谓典型性,包括两方面的含义:一是指所模拟的情境是被测试者未来任职工作中最主要、最关键的内容,而不是那些次要的、偶然的事情;二是所设计的情境不是原原本本地从实际工作中节选的一段,而是把实际工作情形中多种主要的与关键的——最具代表性的情形,归纳、概括、集中在一起,是本来不同时间、不同情形下发生的事情集中在一起岀现。
(3)逼真性。所谓逼真性,是指所设计的情境,在环境布置、气氛渲染与评价要求等方面都必须与实际相仿,否则情境模拟就失去了它的测评价值。
(4)主题突出。虽然所模拟的情境一般包括多种活动,要测评被测试者的数种素质,但这并非等于说所有这些活动主次不分,杂乱无章。整个情境设计应该使被测试者的行为活动绕一根“主线”进行。突出表现所测评的素质,不要让一些不相干或干系不大的细节浪费了宝贵的测评时间。
(5)立意高,开口小,挖掘深,难度适当。即要求所设计的情境,立意要从大处着眼,从素质的宏观结构与深层内涵出发,要根基深,使整个情境模拟的每一步都有根有据,可以考察较复杂的素质。但是留给被测试者问题的入口要具体一些、小一些,使被试者可以从小处着手,不会感到漫无边际、无从下手。问题的“开口”要小一些,要求上有一定的弹性,水平高的被测试者可以深挖,水平低的可以浅挖;问题不是所有的被测试者都能一下子就能回答的,而是“仁者显仁,智者显智,能者显能,劣者显劣”的。情境设计要看似容易深入难,不同水平的被测试者都能有所领悟、有所表现,而优秀的被测试者也能脱颖而出。P201-202