某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题] 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是()
A.关键的质量问题 B.质量问题的原因 C.质量改进的对策 D.分析改进的效果正确答案AB
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题] 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是()
A.关键的质量问题 B.质量问题的原因 C.质量改进的对策 D.分析改进的效果正确答案AB
