某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了()质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点 B.过程方法 C.全员参与 D.管理的系统方法正确答案A
某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了()质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点 B.过程方法 C.全员参与 D.管理的系统方法正确答案A