“一个有效的顾客要求陈述”应当()

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“一个有效的顾客要求陈述”应当()

A.保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
B.清楚地描述顾客需求和期望
C.是定量的指标
D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准
E.详细且简洁
正确答案ABDE
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