质量改进中要了解把握当前问题的现状,其活动内容有()。
A.抓住问题的内部因素 B.抓住问题的外部因素 C.抓住问题的特征 D.如要解决质量问题,就要从人、机、料、法、环等各种不同角度进行调査 E.去现场收集数据中没有包含的信息
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