顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收人状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的()[2007年真题]
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
