顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程，A卩()等，有助于创建和维持长期有利的顾客关系，使企业的经营活动与顾客要求相一致。[2008年真题]

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分类：中级质量专业综合知识
发表：2022年10月04日 14时10分45秒
作者： admin
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顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程，A卩()等，有助于创建和维持长期有利的顾客关系，使企业的经营活动与顾客要求相一致。[2008年真题]

A.营销
B.采购与制造
C.售后服务
D.电子商务
E.检验

正确答案ACD

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