论述马斯洛需要层次理论。
马斯洛认为,人有各类需要,人的行为过程就是需要满足的过程。马斯洛把人的需要归纳为五大类,由低到高分成五级,像金字塔一样。
第一级,生理需要。它是人的最基本的需要,在各层次需要中居于基础地位(位于需要层次金字塔的底部),是维持生命和种族延续所必需的物质需要,包括衣、食、住、行、性等。只有生理需要得到满足了,人们才会关注更高层次的需要。第二级,安全的需要,即免除危险和免受威胁的需要。它具体包括两类需要:一是对现在安全的需要,即要求现在的生活免除危险,如人身安全、工作安全的需要等;二是对未来安全的需要,即期望未来的生活免受威胁,如将来老、弱、病、残的生活保障等。
第三级,社交的需要。它也可称为归属和爱的需要,是指个人渴望得到家属、朋友、同事、上司等的关怀、爱护和理解。具体包括两类需要:一是社交欲;二是归属感。第四级,尊重的需要。具体包括两类需要:一是内部尊重的需要,如自尊、自主和成就感;二是外部尊重的需要,如地位、认可和受关注。第五级,自我实现的需要。人生追求的最高目标,位于需要层次金字塔的顶端,包括创造、发挥个人潜能、实现自我理想、实现个人价值的需要。
马斯洛认为,需要是有层次的,上述五种需要由低到高依次排列成五级阶梯,当低层次的需要获得相对的满足后,才会追求高一层次的需要,如此逐级上升,成为推动维续努力的内在动力。只有未满足的需要能够影响行为,满足了的需要不再充当激励工具。