论述行为科学理论的“人性”理论。
第一，X-Y理论。X理论对人性的假设包括：
（1）人生性好逸恶劳，尽量逃避工作；
（2）人生性不愿负责，为了逃避承担责任，宁愿被人领导；
（3）人生性以自我为中心，只关注自身需要而漠视组织需要；
（4）人生性保守，反对变革；
（5）入生性愚蠢，易于受骗，随时被煽动者当做挑拨是非的对象，作出不适宜的举动。
基于以上假设，以X理论为指导思想的管理工作要点包括：
（1）管理者要以利润为出发点把各项生产要素组织起来；
（2）管理过程就是指挥、控制并矫正员工不适当的行为，使之适合于组织需要的过程；管理方法就是胡萝卜加大棒，即以金钱为激励手段，以严格的制度为控制手段。
Y理论对人性的假设包括：
（1）人并非生性好逸恶劳，要求工作是乂的本能，如同要求游戏和休息一样自然；
（2）人并非生性不愿负责，在适当条件下，人们不但能接受，而且会追求责任，逃避责任是经验的产物而非人的天性。
（3）人并非生性以自我为中心，只要管理适当，人们会把个人目标与组织目标统一起来。因为不需要外来控制和惩罚，只要人们对组织目标作出了承诺，人们就能够实现自我指挥和控制。
（4）多数人都具有相当高的想象力、灵敏度和创造力以作出决策，只是人们智力的潜能往往只得到了部分发挥，其余的没有充分利用而已。
基于以上假设，以Y理论为指导思想的管理工作要点包括：
（1）管理者要通过有效地综合运用各项生产要素（金钱、物资、设备、人员）来实现经营目标。
（2）管理过程是创造良好的工作环境，引导、辅助、教育员工实现组织目标和自身需要的过程。
遗憾的是，到目前为止，没有证据证明哪一种假设更有效，无论是X理论还是Y理论的假设都是在某一特定环境下才是有效的，而并非普遍适用。
第二，复杂人假设
（1）理性“经济人”假设包括：
①人类工作的动机是为了满足金钱的需要，是为了获得最大的经济利益；
②经济利益受组织的控制，所以人类总是被动地在组织的左右、驱使和控制下工作；
③人以一种合乎理性、精打细算的方式行事；
④人的感情是非理性的，因此组织按照控制人们感情的方式设计，以免感情干扰了人们对经济利益的不合理追求。
（2）社会人假设包括：
①人类工作的主要动机是为了满足社交需要，而人际关系是形成人们认同感的基本要素；
②工业革命和工作合理化使工作变得单调而无意义，工作的意义必须从工作中的社会关系里寻找回来；
③非正式组织的社会影响比正式组织的经济刺激对人的影响更大；
④人们最期望管理者能承认并满足他们的社会需要。
（3）自我实现人假设包括：
①人类工作的动机是由多种需要组成的一个层次系统，有低级和高级的区别，但最终目的都是为了达到自我实现的需要；
②人们力求在工作中有所成就，实现自主独立，培养自己的专长和能力，并以较大的灵活性去适应环境；
③人们能够自我激励和自我控制，外来的刺激物和控制很可、能对人变成一种威胁，造成不良后果；
④个人的自我实现和组织目标并不冲突，如果能给予适当的机会，人们愿意调整个人目标使之与组织的目标一致。
（4）复杂人假设包括：
①人的需要是多样的，工作动机是复杂的。这些需要与动机对每个人有不同的重要程度，形成不同的等级层次，这种层次因人而异，因情景而异，因时间而异。
②人们在组织中可以学到新的需求动机，因此一个人在组织中表现的动机模式是他的原有动机模式与他的组织经历交互作用的结果。
③人们在不同的组织或是同一组织中不同的部门，可能会表现出不同的需要和动机。一个在正式组织中受到冷遇的人，可能在非正式组织中满足社交的需要和自我实现的需要。
④人们是否感到心满意足，是否肯为组织尽力，决定于他本身的需要、动机和他同组织之间的关系。工作性质、工作能力、动机强弱、与同事相处状况都可能对其产生影响。
⑤人们依据自己的动机、能力、工作性质，对不同的管理方式作出不同的反应。
由于沙因的划分是在深入理解人性假设内涵的基础上，抓住了各类人性假设的根本特点及其相互区别之后作出的，因而给管理者提供了一个很好的坐标，也是对管理思想的重要发展。事实上没有一种适合于任何时代、任何人的万能管理方式，因此以复杂人的假设为依据产生了权变理论
