简述工作分析运用观察法时需要注意的原则。
(P70)需要注意的原则如下:
(1)稳定原则:被观察者的工作应该相对稳定,即在一定的周期内,工作内容、程序、对工作人员的要求不会发生明显的变化。
(2)信任原则:尽量获得被观察者的信任。.
(3)隐蔽原则:-般情况下观察者应尽可能不要引起被观察者的注意,有特定目的的情况除外。.
(4)详尽原则:根据预先确定的目的和观察的内容,详细地记录所有观察到的资料。
(5)代表性原则:选择样本时注意样本的代表性。
(6)沟通原则:现场观察完毕之后与被观察者的直接主管沟通观察的结果。