领导确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持员工充分参与实现组织目标的内部环境。因此领导在企业的质量管理中起着决定性的作用，只有领导重视，各项质量活动才能有效开展，是指质量管理的八项原则中()的具体内容。
A.以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.全员参与 D.过程方法正确答案B
领导确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持员工充分参与实现组织目标的内部环境。因此领导在企业的质量管理中起着决定性的作用，只有领导重视，各项质量活动才能有效开展，是指质量管理的八项原则中()的具体内容。
A.以顾客为关注焦点 B.领导作用 C.全员参与 D.过程方法正确答案B
