企业在其发展过程中应如何协调各方面的关系?
协调就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现。企业是一个由多要素组成的、开放的组织,在其生存和发展过程中,需要协调的关系很多也很复杂,大体上可以分为两部分:一部分是企业内部关系,一部分是企业与外部环境问的关系。(1)组织内部关系的协调。A、各生产要素的协调。组织要顺利地运转,必须根据组织总目标的要求,对组织各要素进行统筹安排和合理配置,并使各环节相互衔接、相互配合。B、企业与股东关系的协调。在所有权和经营权相分离的现代企业制度下,没有股东也就没有企业。协调企业与股东的关系,争取现有股东和潜在投资者的了解、信任和支持,以最大限度地扩大企业资金来源。C、组织内部人际关系的协调。组织内部的人际关系主要指的是正式途径以外的非正式关系,如同学关系、亲朋关系等。(2)组织与外部环境的协调。A、组织与消费者关系的协调。市场经济下,企业与消费者可谓“唇齿相依”。没有了消费者,企业就失去了生存的基础。B、企业与政府关系的协调。这里的政府是指作为经济、社会管理部门的政府。企业作为社会的一员,必须接受政府的统一监督和管理。C、企业与新闻界关系的协调。新闻界通过新闻报道、新闻评论、社会讨论等形式来引导公众舆论。它既是企业处理对外关系的一个重要媒介,又是企业对外关系中的一个方面。企业可以借助新闻界,塑造自己的良好形象,加强与政府、消费者等外界间的沟通。新闻界对企业也有一定的监督作用。D、企业与社区的关系。社区是指人们共同生活的一定区域,如城镇、街道等。任何组织都是在一定的社区中运作的,因此,必然与社区及社区中的社会公众发生种种联系。这要求企业必须从多方努力,搞好与社区的关系,以取得社区的支持,使企业能够顺利地发展下去。