一天中午，六年级学生正在操场上打篮球。突然，小海和小冰扭打在一起。吴老师看到了这一幕，迅速走上前去，严厉地看着他俩，一言不发，看到吴老师，他俩停止了打斗，吴老师说:“瞧你俩刚才的样子，好像恨不得把对方都吃了。打球时发生碰撞是很正常的，你们竟然大打出手，丢人不？我现在不追究谁对谁错，只想问一句，这件事是你们自己处理好呢？还是我处理？他们互相看了看，说：“我们自己处理”几分钟后，他俩言归和好，并向吴老师承认了错误。结合材料简述教师处理学生冲突的基本要求。
①坚持说服为主，以理服人。从教育入手，以教育为主，让学生把话说完，针对学生的具体问题，具体分析，为学生讲明道理。②不能敷衍塞责，不能大题小做，无限上纲。③用肯定、认可和引导代替指责、训斥。要根据学生的特点，巧妙引导，不能只看到学生违纪的一面，要看到学生身上的闪光点。④保持冷静，切不可大发雷霆。在面对突发事件时，老师应冷静面对，避免说出过激的言辞。⑤树立起正确的学生观。学生是有思想、有观念的鲜活个体，是正在成长中的人，教师应该接纳“不完美”的学生，努力去了解学生的想法与困惑，引导学生理性认识问题，培养学生积极乐观健康的成长。
