某病房护士小李在给患者进行输液治疗,由于时间紧张,工作内容多,小李扎输液干净、麻利、快。但患者直喊疼,小李说“扎针哪有不疼的”。于是收拾完用物去给下一位患者操作了。患者特别不满,导致了一场小纠纷。根据产生冲突的范围划分,此案例描述的是( )。
A.认知冲突 B.破坏性冲突 C.程序冲突 D.群体冲突 E.人际冲突正确答案E
某病房护士小李在给患者进行输液治疗,由于时间紧张,工作内容多,小李扎输液干净、麻利、快。但患者直喊疼,小李说“扎针哪有不疼的”。于是收拾完用物去给下一位患者操作了。患者特别不满,导致了一场小纠纷。根据产生冲突的范围划分,此案例描述的是( )。
A.认知冲突 B.破坏性冲突 C.程序冲突 D.群体冲突 E.人际冲突正确答案E