根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，（　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

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根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，（　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

A.分层营销
B.交叉营销
C.大众营销
D.情感营销
正确答案B
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