操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险，分为（　）。

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操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险，分为（　）。

A.人员因素
B.内部流程
C.战略风险
D.外部事件
E.声誉风险
正确答案ABD
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