商业银行的声誉危机管理应当建立在( )的基础上,而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理,将取得更好的效果。
A.良好的内部控制和机构利益 B.良好的道德规范和公众利益 C.良好的道德规范和股东利益 D.维护股东利益
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