下列了解客户的方法中，通过（ ），可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行分析，并针对不同的消费行为及其变化，制定有针对性的个性化营销及服务策略，并从中筛选出“高端客户”。
A.呼叫中心 B.数据挖掘 C.面谈沟通 D.调查问卷正确答案B
下列了解客户的方法中，通过（ ），可以结合客户信息对某一客户群的消费行为进行分析，并针对不同的消费行为及其变化，制定有针对性的个性化营销及服务策略，并从中筛选出“高端客户”。
A.呼叫中心 B.数据挖掘 C.面谈沟通 D.调查问卷正确答案B
