下列关于陌生电话前的准备工作的说法，错误的是（　）。

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下列关于陌生电话前的准备工作的说法，错误的是（　）。

A.了解电访客户的背景
B.熟悉本行的产品服务及其优势
C.努力与客户建立信任关系
D.做好心理准备
正确答案C
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