角色扮演法的优缺点
优点：①参与性强②角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果，使受训者能够较快地适应新的工作环境，学习新的工作业务和工作能力，更好地适应实际工作的要求③在角色扮演的过程中，受训者之间需要进行交流，培养人际沟通、自我表达等社会交往能力④在角色扮演的过程中，管理者能够发现不同受训者解决问题的能力和交往合作能力，了解受训者的个性特征；受训者也可以互相学习，通过观察其他人的扮演行为，及时认识到自身存在的问题，反思过去不合理的做法并进行改正，提高自身的观察能力和解决问题的能力。缺点：①模拟的场景和角色是人为设计的，往往具有局限性，不能完全代表现实工作环境的复杂多变性②培训的效果因人而异③角色扮演中的场景和任务是固定的，扮演者必须按照事先设定好的角色进行活动，限制了受训者的发挥空间和创新行为。
