简答:简述电话访问的问题设计的注意事项。

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简答:简述电话访问的问题设计的注意事项。

电话访问之问题设计尚需注意下列事项:(1)开始几题是热身题目,尽量平铺直叙,题目力求简答,最好受访者可毫不犹豫地答出。(2)对访问员的指示可放入问卷中,以不干扰问卷为原则。(3)题目不可太长,选项不可太多。(4)敏感性高的题目往后面放和实地访问。邮函访问相同,敏感度高的题目放在一开始,容易导致拒答。(5)答案选项也要按顺序排列。(6)注意访问员诵读的方便。

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