为了保证关系营销的成功，除了创建一种支持性的企业文化、新的企业组织结构和 奖 励制度，还应该釆取的措施包括
A.企业价值 B.理解顾客期望 C.互联网支持 D.采购成本
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
