为建立买卖双方之间的约束和信赖,或者说为了保证关系营销的成功,应具体采取的措施是()
A.创建一种支持性的企业文化 B.企业理解顾客期望 C.建立新的企业组织结构和奖励制度 D.发展联盟成员的共同理解 E.联盟成员之间的联系方式整合
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