简述环境压力的主要来源。
(1)社会环境。社会环境因素的变化是员工压力的来源之一,它包括经济、文化、思想和技术的变化。(2)组织特征。集权化、缺乏交流、不公平的组织、工作内容单调重复,则更容易产生压力。(3)工作要求。若工作要求超出雇员的能力范围,有时间期限,工作内容单调重复,则更容易生产压力。(4)雇员角色特征。如果组织对期望和业绩规定模糊,给雇员的任务过重或不足,会是雇员感到失望,产生压力感。(5)人际关系。高度竞争,不公平管理的组织会使雇员感到混乱,由此引发紧张的人际关系。(6)工作条件。拥挤、噪音严重等工作条件差的组织环境,很容易诱发压力。(7)职业转换。当雇员初入组织、得到升迁、改换上级时,内部角色的转变就带来客观上角色特点的变化,如果不能迅速适应且期望和现实不一致时,雇员就会感到失望。(8)非工作压力。面临家庭冲突和家庭变迁如离婚、家庭成员死亡的员工,更可能感受到压力。