简述工作丰富化设计的主要途径。
①组合工作单元,将散乱分割的任务组合起来,形成新的、内容广泛的工作单元;②构建自然的工作单位,让员工独立地负责一个有机的工作整体;③建立员工客户关系,即员工与客户之间的直接联系;④纵向扩展任务,员工不仅要承担执行的任务,而且要负责以前由更高层管理者承担的管理、监督任务;⑤畅通反馈渠道,监督检查、绩效考核、顾客评价都是有效的反馈渠道。
简述工作丰富化设计的主要途径。
①组合工作单元,将散乱分割的任务组合起来,形成新的、内容广泛的工作单元;②构建自然的工作单位,让员工独立地负责一个有机的工作整体;③建立员工客户关系,即员工与客户之间的直接联系;④纵向扩展任务,员工不仅要承担执行的任务,而且要负责以前由更高层管理者承担的管理、监督任务;⑤畅通反馈渠道,监督检查、绩效考核、顾客评价都是有效的反馈渠道。
