为了实现质量改进,摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标,称为“百万机会缺陷数”,其中的“缺陷”是指()

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为了实现质量改进,摩托罗拉公司创造性地引入了一个衡量质量的通用指标,称为“百万机会缺陷数”,其中的“缺陷”是指()

A.缺陷率
B.合格率
C.所有导致顾客不满的情况
D.出错率
正确答案C
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