组织在实施以顾客为中心的管理理念时,首先必须明确谁是组织的顾客,即识别顾客。识别顾客最简单的方法是()
A.顾客一供方过程模型 B.顾客细分 C.顾客调查 D.市场细分
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。