顾客满意度测评的典型实施过程中应用的专门技术和方法有()
A.统计分析 B.测评指标的确定 C.调查问卷和抽样方案的设计 D.数据挖掘 E.语言分析
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。